Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

🚚 Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim Ne Zaman Ulaşır?
Siparişleriniz 2–3 iş günü içinde işlenir ve ortalama 5–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre 7–10 iş gününe kadar çıkabilir.

Siparişimde Eksik / Hatalı Ürün Var, Ne Yapmalıyım?
Siparişiniz hasarlı geldiyse veya eksik ürün içeriyorsa, lütfen bizimle en kısa sürede iletişime geçin. Size memnuniyetle yardımcı oluruz.

Takip Diyor ki Teslim Edildi, Ama Ürün Elime Ulaşmadı.
Kargo sistemleri bazen “teslim edildi” statüsünü erken güncelleyebilir. Böyle bir durumda lütfen bize ulaşın; birlikte kontrol edelim ve gerekiyorsa tekrar gönderim sağlayalım.

---

🎁 İade Politikası

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

• İade edilen ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Kişiye özel veya hijyenik ürünlerde iade mümkün değildir.

İade için lütfen önce bizimle iletişime geçin. Onay almadan gönderilen ürünlerde sorumluluk kabul edilmemektedir.